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2019/08/19

運營是社交電商的核心

2019年,社交電商成為許多企業追逐的風口,一時間,成百上千家社交電商平臺雨后春筍般地出現。自然不同社交電商平臺成了眾人對比的對象—因為大家需要做出選擇,決定去加入哪家平臺開始經營。然而,對比選優這種思維,在社交電商領域是無效的。為什么這么說?理由如下:

在社交電商領域,“平臺+社群”是基本的商業形態,這好比一個大社區超市,不同區域的大社區超市不具備可比性,因為你不可能跨幾個社區去購物。雖然互聯網是超越時空的,但人的活動離不開圈子,你進入了哪個圈子,也就等于選擇了這個圈子所對接的平臺。更重要的是,平臺和社群是相互依存的,會相互促進,也會相得益彰。所以,運營,才是社交電商的核心,創建一套適合本社群的運營方案,是促進社交電商發展的最有力的手段。

運營,就好比是船員駕駛一艘船航行的過程。航行是為了達到目的地,船大船小,只有達到了目的地,才是有意義的。在互聯網行業,運營,則代表對產品、技術、內容、規則、流程等進行綜合的應用,目的就是 讓“平臺+社群”這個利益共同體,能夠共生同贏,不斷增長。

社交電商的核心是運營! 一個社交電商項目是否有競爭力?就是考察其運營體系,是一個綜合系統,并不在一個個點上,凡是只關注產品,制度,先機等等,都是盲人摸象,必須有整體運營的視野,才能看明白和做決策。

運營,就是要解決一下問題:

1、如何解決流量匯入的問題?

2、如何解決流量轉化的問題?

3、如何轉化后進行復購問題?

4、如何解決商品選品和供應?

5、如何實現最大化的增長速度?

6、如何解決價值貢獻和利益分配?

等等……

這些都是運營來解決的。

運營,需要站在 平臺和社群的中間位置,不偏不倚,來思考運營細節。只有這樣,建立起來的運營系統,才具有可行性。因為運營就是解決大家能參與、能執行、能復制、能擴散的問題。運營就是把復雜的體系拆散、變成每個簡單的細項,每個細項,只要重復做上十次八次,就能掌握,就能復制下去。這就是運營。

如何才能建立社交電商的運營體系? 可以參與“社交電商研習社”,它是集“理論+實操”為一體,主要面對希望進入“社交電商”領域的企業,從零到一,再從一到十,采用扶上馬送一程的理念,來輔導企業轉型社交電商,是社交電商的黃埔!

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